Fortrolighedspolitik

FORTROLIGHEDSPOLITIK

Vi på Noout.eu er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv.

Denne politik (sammen med enhver fortrolighedsmeddelelse, der vises på www.noout.eu ("vores websted") eller på anden måde underrettet dig) angiver det grundlag, hvorpå vi behandler personlige oplysninger, som vi indsamler fra dig, eller som du giver os.

Vi behandler dine data i overensstemmelse med GDPR-forordningen (EU) 2016/679.

Den dataansvarlige for personoplysningerne i Noout.eu onlinebutikken er KCM Management & Investments OÜ (registreringsdatabase kode 14386428), e-mail: [email protected]

Personlige data, vi indsamler

  • navn, telefonnummer og e-mail-adresse
  • Leveringsadresse;
  • bankkontonummer;
  • omkostninger til varer og tjenester og datarelaterede betalinger (købshistorik)
  • kundesupportdata.

Hvordan vi bruger dine data

  • At styre kundens ordrer og levere varer.
  • Købshistorikoplysninger (købsdato, varer, mængde, kundedata) bruges til at udarbejde oversigter over købte varer og tjenester og til analyse af kundepræferencer.
  • Bankkontonummeret bruges til at tilbagebetale betalinger til kunden.
  • Personlige data såsom e-mail, telefonnummer og kundens navn behandles for at håndtere eventuelle problemer i forbindelse med levering af varer og tjenester (kundesupport).
  • IP-adressen eller andre web-identifikatorer for en bruger af onlinebutikken behandles til statistikker over internetbrug.
  • For at sikre, at indholdet fra vores websted præsenteres på den mest effektive måde for dig og din computer (online identifikatorer (inklusive cookies), placeringsdata og anden teknisk information).
  • For at underrette dig om ændringer i vores service (kontaktoplysninger).
  • Hvor vi har brug for at overholde en juridisk eller lovgivningsmæssig forpligtelse.
  • Afsendelse af e-mails med direkte markedsføring, hvis det respektive samtykke er givet af kunden. Hvis kunden ikke ønsker at modtage direkte marketingmeddelelser, er der altid en mulighed for at trække samtykke tilbage ved at vælge det relevante link i bundfoden af e-mailen eller kontakte kundeservice.

Cookies

Vores side bruger cookies til at skelne dig fra andre brugere af vores side, hvilket hjælper os med at give dig en god oplevelse, når du gennemsøger vores side og tillader os også at forbedre vores side. For detaljerede oplysninger om de cookies, vi bruger, og til hvilke formål vi bruger dem, se vores Cookiepolitik.

Hvis du vælger ikke at tillade brugen af cookies, kan du muligvis ikke bruge vores websted fuldt ud eller overhovedet.

Sikkerhed

Personlige data lagres på serverne i Zone, som er lokaliseret på en EU-medlemslands territorium eller stater i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Data kan overføres til de lande, hvis databeskyttelsesniveauer er vurderet som tilstrækkelige af Europa-Kommissionen og til de virksomheder i USA, der har tilsluttet sig Privacy Shield-rammen.

Personlige data kan tilgås af personalet i onlinebutikken på Noout.eu for at løse tekniske problemer i forbindelse med brugen af onlinebutikken og give kundesupport.

Vi tager altid passende fysiske, organisatoriske og it-sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personlige data mod utilsigtet eller ulovlig destruktion, tab, ændring eller uautoriseret adgang og videregivelse.

Personoplysninger overføres til databehandlerne i onlinebutikken (såsom udbydere af transport- og datahostingtjenester) og behandles i henhold til kontrakter indgået mellem onlinebutikken og behandlerne. Forarbejdningsvirksomhederne skal sikre passende beskyttelsesforanstaltninger ved behandling af personoplysninger.

Adgang til og berigtigelse af personoplysninger

Personlige data kan tilgås og rettes i brugerprofilen i Noout.eu onlinebutikken. Når et køb er foretaget uden en brugerkonto, kan du få adgang til personlige data via kundesupport, [email protected]

Tilbagetrækning af samtykke

Når personoplysninger behandles på baggrund af kundens samtykke, har kunden ret til at trække sit samtykke tilbage ved at underrette kundesupport via e-mail.

Lagring af data

Personoplysninger slettes ved lukning af en kundekonto i Noout.eu online-butik, medmindre lagring af data er nødvendig for regnskabsmæssige formål eller for bilæggelse af forbrugertvister.

For onlinekøb foretaget uden en kundekonto opbevares købshistorikken i tre år.

I tilfælde af tvister vedrørende betalinger og forbrugertvister opbevares personoplysningerne, indtil kravet er opfyldt, eller indtil udløbet af forældelsesfristen.

Personlige data, der er nødvendige til regnskabsformål, opbevares i syv år.

Sletning

For at slette de personlige data skal kundesupport kontaktes via e-mail. Anmodninger om sletning besvares senest inden for en måned, og sletningsperioden skal specificeres.

Overførsel

Anmodninger om at overføre personlige data, der er indsendt via e-mail, besvares inden for en måned. Kundesupport identificerer personen og angiver, hvilke personlige data der skal overføres.

Konfliktløsning

Tvister vedrørende behandling af personoplysninger løses gennem kundesupport, [email protected]. Tilsynsmyndigheden er det estiske databeskyttelsesinspektorat ([email protected]).